Assegurar a satisfação dos clientes através do cumprimento dos requisitos do produto e serviço.
Assegurar o cumprimento dos requisitos legais relevantes para as atividades a desempenhar.
Avaliar sistematicamente os resultados da implementação do seu Sistema da Qualidade.
Pautar as relações que mantém com os seus fornecedores por uma lógica de parceria, considerando-os parte integrante do Sistema da Qualidade e mantendo uma avaliação e qualificação dos serviços prestados.
Envolver todos os colaboradores no processo e estando atento às suas necessidades.
Melhorar continuamente a eficácia do Sistema da Qualidade, tentando sempre melhorar os processos da Gapetec.
Desempenhar as várias atividades de acordo com o Sistema da Qualidade.